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Top 5 dúvidas:
| Se você tem acesso ao painel de controle de sua hospedagem, entre no painel de controle com seu login/senha. Clique em "E-mail", selecione a conta desejada e depois clique em "Preferências". Redefina uma nova senha e repita-a no campo abaixo. Caso não tenha acesso ao painel de controle, entre em contato conosco solicitando o reenvio de senha através do formulário abaixo e nós retornamos o contato com a senha correta. Se preferir obter o acesso direto ao painel, basta solicitar a disponibilização do mesmo. [Fechar] |
| ATENÇÃO: 95% dos problemas em acesso à conta de e-mail está em não ativar a opção "Meu servidor requer autenticação". Verifique se o mesmo está ativado e faça um novo teste de envio e funcionamento. No Outlook Express: 1. Abrir o programa outlook express 2. Ir no menu “ferramentas”, opção “contas” 3. Clicar em “adicionar”, depois em “e-mail” 4. Preencher o seu nome e clicar em avançar 5. Preencher o e-mail completo e clicar em avançar 6. No campo “servidor de entrada de e-mails”, colocar pop.nomedoseusite.com.br 7. No campo “servidor de saída de e-mails”, colocar smtp.nomedoseusite.com.br 8. No campo nome da conta, colocar o endereço de email completo 9. No campo senha, colocar a respectiva senha 10. Clicar em avançar e concluir 11. Selecionar a conta criada e clicar em “propriedades” 12. Clicar na aba “servidores” e ativar a opção “meu servidor requer autenticação” 14. Clicar no botão “ok” e depois em “fechar” 15. Pronto, seu e-mail está funcionando corretamente. No Microsoft Outlook 2003 a 2007: 1. Localize o menu ferramentas e clique na oção Contas de email 2. Em Email selecione Adicionar uma nova conta de email 3. Em Tipo de Servidor escolha POP3 (Conecte-se a um servidor de email POP3 para baixar emails) 4. Em Informações do Usuário coloque no campo Nome seu Nome Completo e no campo endereço de Email coloque seu email completo. 5. Em Informações do Logon no campo Nome do Usuário coloque seu email completo e sua senha, caso contrário não funcionará. 6. Em Informações do Servidor coloque no campo Servidor de entrada de emails (POP3) “pop.nomedo seusite.com.br” (s/ aspas) e Servidor de saída de emails (SMTP) “smtp.nomedoseusite.com.br” (s/ aspas). 7. Em seguida clique no botão Mais Configurações 8. Clique na Guia Servidor de Saída e em seguida verifique se a opção "Meu Servidor de saída (SMTP) requer autenticação" está habilitada. 9. Em sequida clique no botão OK. 10. Clique em Avançar. 11. Por fim clique em Concluir. [Fechar] |
| O domínio .com ou .com.br é pago somente uma vez ao ano. Nos casos de .com.br o valor é de R$ 30,00 e é pago para a Registro.br. Caso a cobrança seja enviada por outra empresa, desconsidere-a e em caso de dúvidas entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento. Existem apenas 3 cobranças que são feitas através de um site: 1) Registro de domínio - uma vez ao ano 2) Hospedagem - a Audax cobra diretamente via boleto ou depósito 3) Manutenção - de acordo com o contrato efetuado Se ocorrerem cobranças de outros teores, pode desconsiderar. [Fechar] |
| Causa provável 1: 95% dos problemas em acesso à conta de e-mail está em não ativar a opção "Meu servidor requer autenticação". Verifique se o mesmo está ativado e faça um novo teste de envio e funcionamento. Causa provável 2: Verifique se no campo "Nome de usuário ou login" você preencheu o e-mail completo. Teste para funcionamento: Você pode testar o funcionamento do e-mail pela internet através do http://webmail.audaxweb.com.br. Entre nele, preencha seu e-mail e a senha e veja se está acessando as mensagens. [Fechar] |
| Se você tem acesso ao painel de controle de sua hospedagem, entre no painel de controle com seu login/senha. Clique em "E-mail" e depois em "Novo e-mail". Escolha o nome do e-mail e preencha a senha 2 vezes. Clique em ok e seu e-mail já estará criado.
Caso você não tenha acesso ao painel de controle, entre em contato conosco através do formulário abaixo e diga qual o nome do e-mail que deseja criar e também a senha desejada. Ela deverá conter mais que 8 dígitos e deverá combinar letras e números. Se preferir obter o acesso direto ao painel, basta solicitar a disponibilização do mesmo. |
Se sua dúvida não foi solucionada na Top 5, entre em contato conosco pelo formulário abaixo:
